Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 8bit

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi 8bit ("Công ty", "Chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người chơi", "Bạn") truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 8bit.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — Toàn bộ website, ứng dụng di động và dịch vụ trực tuyến do 8bit vận hành, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game và xổ số.
• "Tài khoản" — Hồ sơ người dùng được tạo lập bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 8bit.
• "Số dư" — Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người chơi, bao gồm tiền thật đã nạp và tiền thưởng đã được mở khóa.
• "Tiền thưởng" — Các khoản thưởng, ưu đãi hoặc điểm tích lũy được cấp theo chương trình khuyến mãi, có thể đi kèm điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần Người chơi phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng nhận được trước khi được phép rút tiền thưởng đó ra ngoài.
• "KYC" — Quy trình Xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý và chính sách chống rửa tiền của 8bit.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8bit, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 8bit nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
3. Không cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm theo luật pháp địa phương.
4. Đăng ký bằng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
5. Không bị 8bit cấm tài khoản vĩnh viễn từ trước hoặc đang trong diện tự loại trừ theo chương trình Chơi có trách nhiệm.
6. Không hành động với tư cách đại lý, môi giới hoặc ủy thác cho bất kỳ bên thứ ba nào khi sử dụng dịch vụ 8bit.

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 8bit. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư trong các tài khoản đó.

Trong quá trình đăng ký và sử dụng, Người chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác, phản ánh đúng thông tin trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân thông qua kênh hỗ trợ 8bit.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 8bit sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 8bit khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch vượt ngưỡng quy định. Tài liệu thường được yêu cầu bao gồm: Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại.

Tất cả giao dịch tài chính tại 8bit được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 8bit hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch thành công.
• Người chơi chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản / ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba để nạp tiền vào 8bit.
• 8bit không áp dụng phí nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí giao dịch theo chính sách riêng của họ.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh. Mức rút tối đa trong một ngày: 500.000.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý: 5–30 phút với ví điện tử; 30–60 phút với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Lệnh rút tiền chỉ được thực hiện ra tài khoản / ví điện tử đứng tên chính Người chơi đã đăng ký và xác minh với 8bit.
• 8bit có quyền yêu cầu xác minh KYC bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược áp dụng cho khoản thưởng đó.

Mỗi trò chơi và môn thể thao tại 8bit có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng ngay trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi casino tại 8bit được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức do ban tổ chức giải đấu công bố. Trong trường hợp giải đấu bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm, 8bit có quy định xử lý cược riêng cho từng trường hợp cụ thể.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm cho các lệnh cược đã đặt.
• 8bit có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt bởi lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc do tỷ lệ cược hiển thị sai. Trong trường hợp này, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản Người chơi.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu áp dụng khác nhau tùy từng trò chơi và được hiển thị trong giao diện trước khi đặt cược.

8bit thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho Người chơi. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ và áp dụng thêm vào Điều khoản chung này.

• Tất cả tiền thưởng tại 8bit đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi tiền thưởng có thể được rút ra.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán. Cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận.
• 8bit có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều này ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi đã xác nhận của Người chơi.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• 8bit có quyền từ chối cấp thưởng hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện Người chơi cố tình lạm dụng hoặc khai thác điều kiện khuyến mãi một cách không trung thực.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 8bit:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên thật, tên giả, tên người thân hoặc qua bên thứ ba).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cấu kết với Người chơi khác hoặc nhân viên 8bit nhằm gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc rút tiền bất hợp pháp.
• Sử dụng nền tảng 8bit cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để đặt cược hoặc rút tiền bất hợp lệ. Người chơi phát hiện lỗi hệ thống có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 8bit.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ 8bit hoặc Người chơi khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc trái thuần phong mỹ tục thông qua nền tảng 8bit.

Quyền và nghĩa vụ của 8bit:

• 8bit có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng với thông báo hợp lý trước cho Người chơi.
• 8bit có quyền điều tra và xác minh bất kỳ tài khoản hoặc giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận, bao gồm yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh bổ sung.
• 8bit có nghĩa vụ bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo Chính sách bảo mật đã công bố và quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• 8bit cam kết duy trì nền tảng hoạt động ổn định với thời gian ngừng bảo trì được thông báo trước ít nhất 24 giờ, trừ trường hợp sự cố khẩn cấp ngoài dự kiến.
• 8bit có nghĩa vụ xử lý các khiếu nại của Người chơi trong thời hạn 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Quyền và nghĩa vụ của Người chơi:

• Người chơi có quyền yêu cầu sao kê lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược của mình bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ 8bit.
• Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào, miễn là không vi phạm các điều khoản hiện hành.
• Người chơi có nghĩa vụ sử dụng dịch vụ 8bit đúng mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
• Người chơi có nghĩa vụ kê khai và nộp thuế theo quy định pháp luật Việt Nam đối với các khoản tiền thắng cược (nếu có nghĩa vụ thuế phát sinh theo quy định hiện hành).

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8bit không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, hệ quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, sự cố hạ tầng viễn thông quốc gia hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.
• Tổn thất phát sinh từ việc Người chơi để lộ thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị không an toàn hoặc bị tấn công lừa đảo (phishing) từ bên ngoài hệ thống 8bit.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các website bên thứ ba mà Người chơi có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng 8bit.
• Sai lệch hoặc chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 8bit đối với Người chơi trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Tài khoản tại 8bit có thể bị chấm dứt theo một trong các trường hợp sau:

Chấm dứt theo yêu cầu của Người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 8bit. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Chấm dứt do 8bit quyết định: 8bit có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) liên tục trong hơn 12 tháng. Trong trường hợp này, 8bit sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi tiến hành đóng tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 8bit có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và 8bit, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Khiếu nại trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ 8bit qua email [email protected] hoặc live chat. 8bit cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 1, Người chơi có thể yêu cầu chuyển khiếu nại lên bộ phận quản lý cấp cao của 8bit để xem xét lại trong vòng 10 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết sau bước 2, các bên có thể đồng thuận đưa ra hòa giải bởi tổ chức hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.
4. Bước 4 — Tòa án có thẩm quyền: Trường hợp hòa giải thất bại, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

8bit có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng 8bit, trừ khi có quy định hiệu lực khác đi kèm thông báo.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người chơi, 8bit sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người chơi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi Người chơi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang điều khoản này.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng 8bit sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.